Pelo nosso compromisso com a satisfação do cliente.

RECUSE O RECEBIMENTO DA COMPRA CASO:

- Produto em desacordo com o pedido solicitado no site.
- Constate avaria proveniente do transporte ou embalagem violada
- Discrepância entre nota fiscal e produto recebido
- A fim de honrar o compromisso da compra de acordo com o código de defesa do consumidor, o cliente tem o prazo de 7 dias corridos a contar do recebimento do produto para sua desistência.

Para isto deve-se entrar em contato pelo e-mail site@viaminas.com.br informando os seguintes dados:

- Nome completo do cliente
- Numero do pedido
- Numero da nota fiscal
- Email na qual foi realizada a compra
- Motivo de devolução
- Assim que comunicado por e-mail nosso departamento providenciara uma autorização de devolução .

NÃO SERÃO ACEITAS DEVOLUÇÕES QUANDO:

- Sem nossa autorização previa assinada
- Devoluções somente aceita por uma transportadora autorizado pela Viaminas
- Produtos fora da embalagem original da Viaminas e do próprio fabricante.
- Produtos abertos ou utilizados.
- Ressarcimento de valores em caso de cancelamento de compra:
- Valores pagos com cartão de credito, serão reembolsados pela própria administradora do cartão.
- Pagamentos por boleto, deposito ou debito online serão reembolsados por meio de transferência bancaria para a conta corrente de titularidade do próprio cliente, no menor prazo possível, devendo ser efetuada em ate 10 (dez) dias uteis."